Сложная ситуация с работой?
Вопросы о построении карьеры?
Спросите совета эксперта
Спросить бесплатно

4 вопроса руководителя, создающие комфортную рабочую среду

4 вопроса руководителя, создающие комфортную рабочую среду

4 вопроса руководителя, создающие комфортную рабочую среду

Для подчиненных начальник — важная фигура, определяющая удовлетворенность работой в компании. Его профессионализм и зрелость, его умение находить общий язык с работниками и вдохновлять на достижения «делают» и результаты сотрудника, и его представления о собственной нужности и успешности.  Как строят взаимоотношения с сотрудниками управленцы, у которых приятная рабочая атмосфера при высокой результативности команды? 4 темы, на которые они регулярно говорят с сотрудником, чтобы поддержать его лояльность и  его обеспечить продуктивность — в этой статье

Наемный работник проводит на рабочем месте 40 часов в неделю и более. А значит, работа занимает большую часть его времени, чем встречи с друзьями и близкими, воспитание детей и досуг. Вследствие этого, достижения и взаимоотношения на работе строят нашу самооценку и влияют на субъективный уровень счастья. Так, и начальник, на период совместной работы, становится важнейшим фактором, определяющим наше настроение и эмоции.

1- КАК ДЕЛА?

Каждый сотрудник – это целый мир: каждый уникален, обладает собственными вкусами, мнениям, принципами, интересами и взглядом на мир. Интересуясь подчиненным часто, а не эпизодически, руководитель подчеркивает значимость сотрудника и сигнализирует свою доступность. Для того, чтобы проявить интерес, достаточно хотя бы два раза в неделю задавать сотруднику вопрос «Как дела?».

Этот вопрос эмпатический. Он дает шанс уловить настроение сотрудника. Услышав ответ и восприняв его тональность, вы выберете течение дальнейшего диалога. Почувствовали, что что-то идет не так (даже если это проблемы семейные)? Или сотрудник бодр, уверен и оптимистичен? Как бы то ни было, не сворачивайте разговор сразу: спрашивайте, удивляйтесь, выражайте похвалу или предлагайте поддержку.

2- ЧЕМ Я МОГУ ТЕБЕ ПОМОЧЬ?

Менеджмент — это не одна только постановка цели сотруднику и назойливый контроль за его работой. Руководитель ответственен и за обеспечение работника ресурсами и полномочиями для достижения целей. Спрашивая: «Чем я могу помочь?», управленец проверяет, насколько реалистичным сотрудник считает достижения поставленной цели с учетом знаний и навыков, временных, человеческих и финансовых ресурсов, которые ему доступны.

Воюя с трудностями, не каждый осмелится просить помощи у руководителя: боязно потерять лицо или отвлечь мелочами. Задавая вопрос «Чем я могу тебе помочь?» сотруднику, руководитель зондирует, есть ли недостаток ресурсов или знаний, о котором сотрудник молчит. Так опытный начальник, создает повод обсудить текущие задачи, успокоить и направить сотрудника.

3- КАКИЕ У ТЕБЯ СЕЙЧАС ВАЖНЕЙШИЕ ЗАДАЧИ?

Не все работники продуктивны. Бывает, в ежедневной офисной рутине специалист вынужден работать с большим числом задач. Выполняя множество незначимых действий и решая массу мелких задач, он рискует потерять из виду приоритеты.

Руководитель заинтересован в том, чтобы подчиненные помнили о целях и ежедневно работали над их воплощением в жизнь. Чтобы достичь этого, эффективный менеджер имеет в своем арсенале вопрос “Какие у тебя важнейшие задачи?”

Удивительно, но разговор, открываемый этим вопросом, часто выявляет, что средние результаты сотрудника вызваны тем, что он теряет из виду свою цель или не осознает ее важность для себя лично и для руководителя. Задавая вопрос «Какие у тебя сейчас (важнейшие) задачи?», дает возможность нацелить на приоритеты и на результат и улучшить мотивацию на достижение.

4- В КАКОМ НАПРАВЛЕНИИ ТЫ ХОТЕЛ БЫ РАЗВИВАТЬСЯ?

Никто не может годами охотно делать одну и ту же работу. Желание разнообразить или расширить круг задач, сменить команду или компанию наступает у каждого. Как правило, это бывает через один-два года от начала работы на должности или конкретном участке работы.

А вот самые яркие достижения имеют место до этого периода демотивации. Тогда, когда человека еще привлекает его фронт работ и он уже получил достаточный опыт и навыки для качественного выполнения этой работы. Так, естественный пик продуктивности сотрудника начинается через 6 месяцев после перехода на новую должность и может длиться до двух лет.

Спрашивая, в каких областях сотрудник видит свое будущее, начальник пробует нащупать те проекты, к которым сотрудник ощущает интерес или видит в них зону роста. Сопоставив его пожелания с сильными сторонами его личности, эффективный руководитель намечает, как ротировать задачи сотрудника в будущем, чтобы сохранить его мотивацию и продлить период наибольшей продуктивности. По этой же причине на собеседовании задают вопрос «Где Вы видите себя через 5 лет?»  

Итак, встречаясь с командой или с одним из подчиненных, — на совещании, в совместной командировке или случайно столкнувшись (в офисной столовой или на кухне, в лифте), используйте это время, чтобы спросить его «Как дела?», «Какие у тебя важнейшие задачи?», «Чем я могу помочь?» и «В каком направлении /ты хочешь развиваться?», — и внимательно выслушать ответ. Если у вас есть вопросы об управлении персоналом или взаимодействии с руководителем, буду рада помочь советом. Другие секреты эффективных управленцев — здесь!

"Текст статьи является авторским текстом, при перепечатке всего текста или фрагмента статьи ссылки на сайт idealresume.ru обязательны."

Здравствуйте!

Полезная статья?

4 вопроса руководителя, создающие комфортную рабочую среду

4 вопроса руководителя, создающие комфортную рабочую среду

Рекомендуем прочесть

Что делать после отказа работодателя, чтобы не потерять мотивацию

Знакома ли вам ситуация: составили резюме, откликнулись на привлекательную вакансию, прошли собеседование. После него и компания, и работа понравились еще…

Подробнее

Когда стоит посылать резюме на английском языке?

Кандидаты со знанием английского языка неизменно в дефиците на рынке труда. Они могут претендовать на более высокую зарплату. Портал SuperJob.ru…

Подробнее

Вопросы и ответы на собеседовании: рассказывать ли о хобби и личном

Порой, когда собеседуешь кандидатов, вспоминается детский стих: "Драмкружок, кружок по фото, а еще мне петь охота..." Соискатели охотно отвечают на…

Подробнее

3 проверенных способа объяснить причины смены работы

Причины смены работы – как их объяснить на собеседовании? Вопрос «Почему Вы меняете работу?» возглавляет рейтинг самых неприятных вопросов на…

Подробнее

Заказать резюме

Имя*
Телефон*
Электронная почта*
К заявке можно прикрепить Ваше прежнее резюме, если оно у Вас есть
Обзор
Нажимая на кнопку "Заказать" вы соглашаетесь на обработку персональных данных, а также с условиями договора-оферты

Индивидуальная консультация

Телефон*
Имя
Электронная почта*
Кратко опишите ситуацию, которая требует консультации с экспертом
Сформулируйте ваши ожидания: что изменится после консультации с экспертом?
Предпочтительный способ связи:
Прикрепить файл
Обзор
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных, а также с условиями договора-оферты

Мотивационное письмо

Телефон*
Имя
Электронная почта*
Название вакансии, на которую Вы претендуете*
Почему вы хотите работать именно на такой должности?*
(Укажите не менее 3-х причин)
Пример объявления об искомой или похожей вакансии*
Предпочтительный способ связи:
К заявке Вы можете прикрепить прежнее письмо или свое резюме
Обзор
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных, а также с условиями договора-оферты

Идеальное резюме

Телефон*
Имя
Электронная почта*
Вакансия, на которую вы претендуете*
Сформулируйте суть изменений
Предпочтительный способ связи:
Загрузка резюме
Обзор
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных, а также с условиями договора-оферты

Корректировка мотивационного письма

Телефон*
Имя
Электронная почта*
Вакансия, на которую вы претендуете*
Сформулируйте суть изменений
Предпочтительный способ связи:
Загрузка письма
Обзор
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных, а также с условиями договора-оферты

консультация с экспертом

Представьтесь:
Номер телефона:
Введите Email для ответа:
Ваш вопрос:
Нажимая на кнопку "Задать вопрос" вы соглашаетесь на обработку персональных данных, а также с условиями договора-оферты
Представьтесь:
Введите номер телефона:
Введите Email для ответа:
Ваш вопрос
Нажимая на кнопку "Задать вопрос" вы соглашаетесь на обработку персональных данных, а также с условиями договора-оферты

Оставьте отзыв

Имя
Должность
Почта
Оказываемая услуга
Фото
Обзор
Отзыв
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных, а также с условиями договора-оферты


Спасибо за отправку анкеты! Мы получили Вашу заявку.

Спасибо за отправку резюме! Мы получили Вашу заявку.

Спасибо за Ваш отзыв. Каждый раз мы стараемся сделать наш сервис лучше. После модерации мы разместим отзыв на сайте

Спасибо, Ваш вопрос успешно отправлен. В течение 24 часов эксперт ответит Вам на указанный Email адрес

Спасибо! Мы получили Вашу заявку. Оплатите услугу удобным для Вас способом, чтобы мы начали выполнять заказ.

Промокод успешно активирован
Вы получаете скидку 7 %

Извините, скидка по промокоду временно не работает
Попробуйте ввести промокод позже

Промокод введен неверно

Имя*
Пароль*
Нажимая на кнопку "Скачать" вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Спасибо Вам за подписку!